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解密听起来令人脑洞大开的企业——博世

2019年10月30日 文章来源:网络整理 热度:149℃ 作者:刘英

博世是一家相对不那么出名的公司,我们出来很少,但我猜在座的应该有 80%都是我们的客户。坦率说我们最大的市场份额是在汽车和手机领域。大家开的车里面很多用的是我们的部件,智能手机 75%是我们的芯片,所以要感谢大家,我们的衣食父母。

解密听起来令人脑洞大开的企业——博世

领教导言

博世中国区总裁陈玉东博士将出席领教工坊第七届中国企业家私人董事会年会并作“博世中国的经验对民营企业的启示”主题演讲。

我一直在外企做职业经理人,前前后后经历过不同的企业文化,日本的、港资的、德国的、美国的,也一直以职业经理人的心态在工作。直到今年6月1日,有幸参加了世界商业伦理(上海)论坛,带我到了一个新的领域,发现了一批优秀的中国企业。我也有了一个新的想法,如果想做百年企业,为什么不找一个现成的案例,这就是我今天有缘在此分享的原因。

在商言商,我今天把博世百年经营作为一个案例,像剥洋葱一样,剥给大家看一看。其实我发现有很多地方跟前面诸位大佬分享的非常吻合,只不过我们在实践中已经履行了。最有趣的就是博世老爷爷,130年前创立这家企业的创始人,他如何设计了这个框架和流程来保证基业常青呢?这是我给大家分享的内容。

以技术来驱动的公司?

先简单介绍一下博世,企业年销售大约是700亿欧元,折合起来近6000亿人民币。业务构成,最大一块来自于汽车板块,包括ABS、ESP、所有电喷系统、发电机管理系统等,都在这个领域。我们已经连续多年都是汽车零部件的第一名了,算是隐形冠军。第二部分是工业技术,最有名的叫力士乐,比如说三峡大坝的泵,很多传动工具等。第三块是消费品,包括西门子家电,我们去年把它并购下来,变成了博世的子公司。还有大家比较熟悉的电动工具,差不多占25%。最后一项是音响系统,还有电暖、热水器等也在做。

为什么做这种布局,主要原因是分散风险,汽车卖得好的时候,工业技术这块卖得不好,甚至在下降。前几年工业技术非常好的时候,其他部分不好。所以博世老爷爷当初做了这种战略设计,利用不同产品的经济周期来相互弥补,保证稳定增长。

博世是一家制造型企业,但是稍微不同的是,我们是研发专利比较多的企业。我们全球 37 万员工中,有差不多15%的研发人员,全年差不多产生4600项专利,每天出18项专利。在中国只有华为比我们高。所以博世显然是以技术来驱动的公司,而不是拼其他东西。

解密听起来令人脑洞大开的企业——博世

奠定企业未来基业常青的基础?

做企业的根本目的是创造价值,否则总有一天会被市场淘汰。那应该从哪开始呢?很多人说从客户开始, 我认为应该先从一颗服务客户的心开始,先以此为起点,善待员工,发展供应商,通过这一切来服务客户。随着客户越来越多,也能同时完成另外一个循环,所以它是一个像水流不断循环的过程。

企业在不同发展阶段,对应有不同经营模式。大家经常看到,一些小企业为了生存,往往推崇捷径思维, 如果不走捷径,就好像活不到明天,在粗放经营时代这比较普遍。但在网络时代似乎已不太可能。如今信息透明度已经很高,你做任何一点坏事的成本都变高了。不管朴槿惠也好,希拉里也好,她们最后的失败很大程度上来自媒体曝光的信息,显示她们欺骗了公众。

那么应该怎么做?很多企业到了中期阶段,年销售过了三五个亿,到了稳健发展期,坦率地说应该更多关注合理的组织框架,公司治理。你怎么解决你的客户关系,包括企业家的自我约束等,这些将是奠定企业未来基业常青的基础。前面是因,基业常青是果。

听起来令人脑洞大开的企业?

博世是一家什么企业?我想跟大家诠释一下,我们是私企、家族企业、国企、非盈利、上市公司、外企、中企,都是。为什么呢?

最开始在130年前,博世家族开了一家小作坊,是私营企业。后来加入了一些合作伙伴,慢慢做大之后发展到了美国,变成了一家外企。在100年前的1910年左右来到中国,在上海开了第一个贸易公司。为什么说也是中企,因为我们在中国已经有70家企业,销售接近900亿。有意思的是,博世曾经也是上市公司, 后来退市变成了一家纯粹的家族企业。

大家会发现,市场上有两类企业比较容易走极端,国有企业和私有企业,私有企业过于追求效率,国有企业过于强调公平。坦率地说各有利弊,过于追求盈利,会伤害消费者;过于强调公平,也会缺乏效率。现在比较流行的一个词,叫非盈利私有企业,有点拗口,但博世就是这样一家企业。后面我会说明为什么属于非盈利私有企业,同时也是一家家族企业。

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